レイディア・フード・グループの将来の成長に向けたデジタル・バックボーンの構築
ビジネスの状況
Raydia Food Groupは、Stanz FoodsとTroyer Foodsの親会社として新たに設立され、175年以上にわたるフードサービス流通の専門知識を1つのブランドに集約した。インディアナ州を拠点とするレイディアは、レストラン、精肉店、コンビニエンスストア、学校栄養プログラム、政府施設、スーパーマーケットなど幅広い顧客にサービスを提供している。
同社は買収による急速な拡大により、従業員数を500人にまで増やしました。この成功は大きなチャンスを生み出す一方で、断片化されたITシステム、一貫性のないサポート・プロセス、日常業務と会社の意欲的な成長軌道の両方をサポートする近代化されたインフラストラクチャの緊急の必要性などの課題も表面化しました。
Raydia社は、業務の安定化、技術プラットフォームの統一、将来のアップグレードに向けた基盤構築のために、信頼できるパートナーを必要としていました。NRIは、フルマネージドITサービスプログラムの提供、インフラの近代化、セキュリティの向上、会社の長期的成長を支える拡張可能な技術フレームワークの構築により、このニーズに応えました。
考察
ステップを動かす
マネージド・サービスへの移行
NRIは、Raydiaの断片的なITサポート体制を、包括的なマネージド・サービス・プログラムに切り替えました。これには、ヘルプデスク業務、エンドポイント管理、セキュリティパッチ適用などが含まれ、組織全体で一貫したパフォーマンスを確保できるようになりました。NRIのチームは、プロアクティブな監視と最新のデータセンター管理手法を導入し、ダウンタイムのリスクを低減するとともに、重要なシステムの信頼性を向上させました。
ネットワークとエンドポイントの近代化
NRIは、全拠点のデバイスのプロビジョニングと設定を標準化し、一貫性のあるセキュアな技術環境を構築した。定期的なパッチサイクルを確立し、システムを常にアップデートし、脆弱性から保護しました。この近代化努力により、業務効率が向上し、サポートコールが減少し、レイディアのITインフラストラクチャの全体的なセキュリティ体制が改善されました。
Microsoft 365の最適化
コラボレーションと生産性を向上させるため、NRIはレイディアのMicrosoft 365環境を最適化しました。これには、Teams、SharePoint、その他の生産性アプリケーションの微調整が含まれ、合理化されたコミュニケーションと効率的なワークフローをサポートしました。従業員は、共有リソースや情報へのアクセスが向上し、場所に関係なく効率的に仕事ができるようになりました。
セキュリティとコンプライアンスの連携
機密性の高いビジネスデータを保護することの重要性を認識し、NRIはレイディアと協力してセキュリティフレームワークを強化しました。これらの強化は、業界のベストプラクティスに沿うように設計され、SOCの統合に備えるものでした。また、この積極的なアプローチにより、進化するコンプライアンス要件に対応できるようになり、将来的に規制上の問題が発生するリスクを低減することができました。