業務支援にとどまらず、事業部門は機能ロードマップを活用することで、測定可能な価値と戦略的整合性を達成することができます。
今日のビジネスは、テクノロジーによって絶えず進化する市場の中で運営されているが、その成功は、機能的な卓越性を戦略的なビジネスの優先順位に合致させることにかかっている。
企業は、最善のセキュリティ対策や最先端の人工知能（AI）を取り入れるなど、ITソリューションを近代化しなければならないだけでなく、事業部門のパフォーマンスと戦略的整合性にも焦点を当てなければならない。
事業部門の戦略ロードマップは、財務、サプライチェーン、人事、顧客サービスなどの中核機能を、イノベーション、俊敏性、測定可能な価値のエンジンに変えるのに役立つ。戦略ロードマップは、近代化と機能調整を確実に両立させるのに役立ちます。
NRIはお客様と共に、機能横断的なシナジーを促進し、レジリエンスを向上させ、長期的なビジネス成功の基盤を提供する、オーダーメイドの機能ロードマップを設計し、実施します。
では、事業部門の機能ロードマップはどのように機能するのだろうか？続きを読む
事業部ロードマップの戦略的価値
事業部門は、独自の目標と戦略を持って、独立して、また他の機能と協力して運営される。同時に、組織全体のより広範な戦略的目標に合致し、それを支援しなければならない。
そのため、業務支援という狭い範囲にとらわれず、全体的なビジネスビジョンの達成に努めなければならない。機能的ロードマップを活用することで、企業の目標と日々の実行の架け橋となり、組織が機能的かつ戦略的にどのように前進していくかを明確に視覚化することができる。これは、ビジネスユニットがなぜ、何を、いつ、どのように運営すべきかを明確に理解し、全員を同じページに集める非常に効果的なコミュニケーションツールとして機能する。
機能戦略とロードマップの取り組みは、チームが改善すべき領域を発見し、情報に基づいた投資を行うのに役立ちます。これらの取り組みには、以下のようなものがある：
- AIを含む先進技術によって、効率性、データ品質、セキュリティ、自動化を改善できる場所を特定する。
- システムの近代化やビジネス行動の進化により、もはや不要となった時代遅れのプロセスや冗長なプロセスを明らかにする。
- 人材とテクノロジーの両方における能力格差の発見
- ビジネス目標に対する当部門の貢献の全体的な質と影響力を向上させる。
事業部戦略ロードマップの主な推進要因
戦略的ロードマップは、改善の機会を概説し、優先順位ごとに整理したものである。ロードマップは、ビジネス目標、機能上の課題、チーム間の相互依存関係など、多くの要因によって形成される。ロードマップは、納期を予定するのではなく、取り組みがどのように整合し、どこに依存関係があり、どのように進捗を順序立てていけば最大の効果が得られるかを明確に示すものである。
同時に、機能ロードマップは、俊敏性、パーソナライゼーション、スピードに対する顧客の期待の高まりも考慮しなければならない。ロードマップは、サプライチェーン、人事、顧客サービスに対する市場の圧力に影響される。
最後に、ロードマップには、各機能の優先順位に影響を与える規制やコンプライアンスに関する指令も盛り込まなければならない。例えば、SOX法（Sarbanes-Oxley Act）は、上場企業の財務報告、情報セキュリティ、監査要件をカバーしている。あるいは、患者の健康情報のプライバシーとセキュリティを保護する医療保険の 相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）もある。
効果的な機能ロードマップの設計
事業部門の機能ロードマップの設計の中核には、戦略を共同創造するために機能リーダーに参加してもらうことがある。彼らは協力して、プロセスの現状を評価し、埋めるべきパフォーマンスのギャップを特定し、どのテクノロジーイネーブラーが望ましい結果を達成するかを決定しなければならない。
リーダーはまた、迅速な結果と長期的な戦略目標とのバランスを取りながら、今、次、そしてその後に何が必要かを網羅する優先順位付けの枠組みを確立しなければならない。そしてまた、機能ロードマップは、より広範な企業戦略やテクノロジー戦略と整合させる必要がある。
しかし、社内のリーダーだけに頼ると、バイアスや盲点が生じる可能性がある。そのため、客観的なビジネスアナリスト（その部門に組み込まれていない人）の関与が重要なのである。社内であれ社外であれ、この中立的なガイドは、問題をより正確に把握し、ロードマップ作成作業をより成功させるのに役立つ。
能力評価、機能分解、リスク・モデリングなど、事業部門の戦略ロードマップのための実証済みの方法論を提供することに関しては、NRIは豊富な経験を持っています。
よくある落とし穴とその避け方
事業部門の戦略ロードマップは、以下のようないくつかの要因によって損なわれる可能性がある：
- サイロ化されたプランニングでは見過ごされる部門横断的な依存関係
- 技術的なツールに集中しすぎて、明確な機能的目標に導かれることを忘れている。
- ロードマップの設計を市場やビジネスの状況の変化に適応させることができなかった。
- チェンジ・マネジメントと能力開発の要件を過小評価
NRIは、プランニングと戦略、トランスフォーメーションと成長、セキュリティとレジリエンスをカバーする実証済みの能力ポートフォリオにより、機能横断的なガバナンスとチェンジ・マネジメントの専門知識で、クライアントがこれらの課題に積極的に対処できるよう支援します。
機能的卓越性を引き出すためのベストプラクティス
ビジネスの成功のために最適な機能的ロードマップを作成するには、テクノロジー能力を確実に業務パフォーマンスと競争優位に変換できるデジタルトランスフォーメーション・パートナーが必要です。NRIのようなパートナーは、時間をかけてお客様のビジネスを内側から理解し、機能的かつ戦略的なソリューションを開発します。
私たちは、部門を超えたコラボレーションを促進しながら、イノベーション、ガバナンス、運用の回復力のバランスを取るロードマップを構築する方法を知っています。お客様固有のニーズに合わせたロードマップは、洞察とパフォーマンス指標を活用して戦略を導きます。ロードマップは、透明性、整合性、エンゲージメントを確保する可視化ツールです。
NRIはお客様のパートナーとして、イノベーション、俊敏性、持続可能な成功をもたらす機能的卓越性の実現を支援します。
